Запитання що часто задаються

Як зробити перерахунок?

  • Перерахунок здійснюється за письмовою заявою абонента в наступних випадках:
  • При збої в роботі мережі, з моменту оформлення заявки (по телефону) до дня поновлення надання послуги. За умови, що причина ремонту перебувала не в зоні відповідальності абонента
  • Якщо тариф включено невчасно, тобто не протягом календарного місяця (якщо тариф включено через кілька днів після початку роботи, система автоматично зробить перерахунок), або включений не заявлений тариф (з вини співробітників компанії) перерахунок проводитиметься до суми, яку клієнт повинен був заплатити при правильному і своєчасному включенні